Gestion Stocks • 12/06/2025 Fulfillment 1p 2p 3p : comprendre les différences et choisir la meilleure option pour votre entreprise
Stratégies Omnicanal • 01/06/2026 Stratégie omnicanale retail : le guide opérationnel pour passer du POC à l'échelle en 2026 Guide opérationnel pour directeurs digitaux : auditer, unifier et déployer une stratégie omnicanale retail à l’échelle, avec ROI, KPI et retours terrain concrets.
Stratégies Omnicanal • 30/05/2026 Du commerce omnicanal au commerce unifié : les 5 coutures techniques que les enseignes doivent encore recoudre Comprendre comment passer d’un commerce omnicanal à un commerce unifié retail : stock unifié temps réel, référentiel client unique, mobile pivot, gouvernance et ROI pour les enseignes mid market.
Réglementations & Conformité • 26/05/2026 REP emballages professionnels : ce que le 1er juillet 2026 va coûter aux distributeurs qui n'ont rien anticipé REP emballages professionnels et loi AGEC : responsabilités des distributeurs, obligations de déclaration, exemples chiffrés, modèle de fichier CSV et checklist opérationnelle pour PME retail et réseaux de magasins.
Expérience Client • 23/05/2026 Hyper-personnalisation en magasin : ce que les enseignes qui déploient l'IA sur le plancher apprennent à leurs dépens Comment passer d’une personnalisation IA magasin retail « vitrine » à une IA réellement utile en point de vente : données unifiées, cas d’usage concrets, KPI, ROI, rôle des vendeurs et cadre RGPD.
Salaire • 21/05/2026 Transparence salariale dans le retail : la France n'est pas prête et l'échéance de juin arrive Directive européenne 2023/970 sur la transparence salariale dans le retail : obligations de reporting, écarts de rémunération femmes-hommes, spécificités du secteur et feuille de route opérationnelle pour les DRH.
Gestion Stocks • 19/05/2026 Amazon ouvre sa logistique aux marchands tiers en France : ce que la création d'ASCS change pour la supply chain retail Amazon Supply Chain Services France (ASCS) rebat les cartes de la logistique B2B : impacts chiffrés sur les stocks, risques de dépendance, clauses contractuelles clés et réactions des 3PL français.
Digitalisation Commerce • 15/05/2026 Retail media au-delà du discours : ce que les premiers bilans Carrefour et Auchan disent vraiment de la marge Analyse opérationnelle du retail media distributeur et de la monétisation des audiences : data first party, écrans digitaux, ROI, Carrefour Links, Auchan Advertising.
Réglementations & Conformité • 14/05/2026 Données clients retail : l'angle mort cyber que la CNIL va faire payer avant la fin de l'année Cybersécurité dans le retail : comment reprendre le contrôle des données clients, éviter les sanctions CNIL et protéger la confiance consommateurs avec une gouvernance solide.
Formation • 13/05/2026 Former les équipes terrain au phygital sans les désengager : le playbook des enseignes qui y parviennent vraiment Comment structurer une formation équipes retail phygital efficace : micro learning, immersion, rôle vendeur, cas Monoprix et Fnac, mesure d’impact et prévention du désengagement.
Digitalisation Commerce • 11/05/2026 Marketplaces à plus de 50% des transactions e-commerce : comment les distributeurs arbitrent entre Amazon, hybridation et canal propre Analyse stratégique des marketplaces pour distributeurs : modèles 1P-3P, hybridation assortiment, retail media, supply chain et arbitrages clés pour une stratégie digitale rentable.
Expérience Client • 12/05/2026 Dernier kilomètre retail : pourquoi la bataille ne se joue plus sur le prix mais sur la fiabilité du créneau Dernier kilomètre retail : comment faire de la fiabilité du créneau horaire un levier de marge. Données La Poste, Capgemini, McKinsey, impact économique, SLA, ship from store et KPI logistiques clés.
Stratégies Omnicanal • 07/05/2026 Ship-from-store, le levier de marge que Decathlon et Kingfisher utilisent et que vos concurrents ignorent encore Ship from store retail : comment transformer vos magasins en mini centres de distribution rentables, optimiser le fulfilment omnicanal et réduire vos coûts logistiques par commande.
Digitalisation Commerce • 07/05/2026 KPI magasin : les indicateurs que votre directeur réseau vous demande mais que vos outils ne savent pas encore sortir Comment redéfinir les KPI de performance magasin retail à l’ère phygitale : conversion, trafic, panier moyen, stocks, NPS, prix et unification POS–CRM–WMS pour un pilotage omnicanal réellement actionnable.
Expérience Client • 06/05/2026 Avantages instantanés plutôt que cumul de points : le retournement de table que les cartes de fidélité françaises ne peuvent plus ignorer Pourquoi la fidélisation client retail doit se jouer dès le premier achat. Dette de points, avantages immédiats, IA, statuts et expérience en magasin : repères chiffrés et exemples concrets pour directeurs de magasin. par Benoît Lemaire
Gestion Stocks • 03/05/2026 Gestion des stocks retail : ce que les directeurs supply chain regardent avant le taux de service Comment passer d’une gestion des stocks commerce centrée sur le taux de service à un pilotage rentable des niveaux de stock, coûts et marges en retail. par Farid Bensaid
Expérience Client • 29/04/2026 Pickup rate sous 95% : le signal silencieux que votre click & collect fabrique des clients déçus Comment transformer le click and collect en levier de performance omnicanale : définition précise du pickup rate, benchmarks chiffrés, bonnes pratiques de préparation, paiement, gouvernance et pilotage magasin pour maximiser le taux de retrait. par Louise Moreau
Tendances Marché • 28/04/2026 MDD qui progressent, marques nationales qui décrochent : ce que le merchandising de printemps doit vraiment arbitrer en rayon Marques distributeur vs marques nationales : analyse des parts de marché MDD, impact sur les négociations industrielles, le merchandising, les KPI terrain et la rentabilité des enseignes, avec cas chiffré et références Circana et Retail Insiders. par François-Xavier Roussel
Réglementations & Conformité • 27/04/2026 CSRD allégée : pourquoi les distributeurs qui sortent du périmètre doivent résister à la tentation de relâcher la RSE CSRD Omnibus distribution : comprendre les nouveaux seuils 1 000 salariés / 450 M€, l’allègement des normes ESRS et les impacts sur le reporting de durabilité des distributeurs et réseaux de retail en France. par Sandrine Leclercq
Expérience Client • 24/04/2026 L'abonnement payant est devenu la vraie jauge de fidélité retail : ce qu'il faut arbitrer avant de lancer le vôtre Analyse experte de l’abonnement payant dans la fidélité retail : modèles gagnants, calcul économique, profils de clients, rôle des points et impact sur le chiffre d’affaires. par François-Xavier Roussel
Stratégies Omnicanal • 20/04/2026 Monoprix, Renouveau 2030 : ce que le plan de relance Casino dit du modèle omnicanal premium Analyse du plan Renouveau 2030 Monoprix : abonnement Monoprix Plus, développement de la restauration services, stratégie omnicanale et enjeux de financement du groupe Casino en France. par Lina Ait
Interview • 12/05/2026 Interview de Anthony Durand de Box AZ : Comprendre le marché des box mensuelles grâce aux baromètres spécialisés
